Sık Sorulan Sorular

İstanbul’da 7/24 oto çekici çağırmak için hangi numarayı arayabilirim?

Cengizhan Oto Kurtarma’yı 0531 469 16 02 numarasından arayabilir ya da aynı numaradan WhatsApp ile konum paylaşabilirsiniz. Çağrılar gece gündüz karşılanır.

Oto çekici ne kadar sürede gelir?

Süre; bulunduğunuz ilçeye, saate ve trafiğe göre değişir. Aradığınızda konumunuza göre gerçekçi bir tahmini süre söylenir.

Çekici ücreti nasıl belirlenir?

Mesafe, araç tipi, saat ve ek ekipman ihtiyacına göre belirlenir. Aracı yüklemeden önce telefonda net bilgi verilir.

Kayar kasa çekici nedir, hangi araçlar için gerekir?

Aracı kasa üzerinde taşıyan çekicidir. Otomatik şanzımanlı, dört çeker, elektrikli, hibrit, alçak tamponlu, lüks ve hasarlı araçlar için en güvenli yöntemdir.

Elektrikli araçlar çekiciyle taşınabilir mi?

Evet. Elektrikli araçlar kayar kasalı çekiciyle, tekerlekleri yere değmeden taşınmalıdır. Çağrıda aracın modelini ve ekrandaki uyarıyı söylemeniz yeterlidir.

Hangi ilçelere hizmet veriyorsunuz?

İstanbul’un Avrupa ve Anadolu yakasındaki tüm ilçelere hizmet veriyoruz. Adalar’da motorlu araç trafiği kısıtlı olduğundan hizmet iskele çevresinde planlanır.

Şehirlerarası araç taşıma yapıyor musunuz?

Evet. Talebe göre İstanbul’dan diğer illere ve illerden İstanbul’a kayar kasalı araçla taşıma planlanır; rota, süre ve teslim koşulları telefonda netleştirilir.

Akü bittiğinde çekici mi yoksa yol yardım mı gerekir?

Akü zayıfsa çoğu zaman yerinde takviye yeterlidir. Takviye sonrası çalışmıyorsa alternatör ya da başka bir arıza söz konusudur ve çekici gerekir.

Kaza sonrası aracı kendi başıma servise götürebilir miyim?

Hasarın boyutu bilinmiyorsa önerilmez. Fren, direksiyon ya da tekerlek hasarı sürüşü tehlikeli kılar; araç çekiciyle taşınmalıdır.

Otoyolda aracım bozulursa ne yapmalıyım?

Dörtlü flaşörü yakın, aracı arıza şeridine ya da en sağ şeride çekin, reflektörü geriye yerleştirin, mümkünse bariyerin arkasına geçin ve konumunuzu paylaşarak yardım isteyin.

Motosiklet ve scooter taşıyor musunuz?

Evet; motosikletler kayar kasa ve uygun bağlama sistemiyle taşınır.

Lüks ve klasik araçlar için özel taşıma var mı?

Evet. Lüks, spor ve klasik araçlar geniş rampalı kayar kasalı araçla, uygun kayışlarla bağlanarak taşınır.

Havalimanı otoparkında aracım çalışmıyor, ne yapmalıyım?

Otopark görevlisini bilgilendirin, ardından akü takviyesi ya da çekici için bizi arayın. İstanbul Havalimanı ve Sabiha Gökçen çevresinde çağrı karşılıyoruz.

Karda veya çamurda saplanan aracı çıkarıyor musunuz?

Evet. Kar, çamur ve kum gibi zeminlerde saplanan araçları uygun çekme yöntemiyle yola alıyoruz.

Hasar ya da çizik olursa ne olur?

Yükleme öncesi ve sonrası araç fotoğraflanır, teslimde birlikte kontrol edilir. Bir sorun olursa teslim anında bildirmeniz önemlidir.

Çağrı yaparken hangi bilgileri vermeliyim?

Konumunuz, aracın marka-modeli, vites tipi, arızanın türü ve aracı götürmek istediğiniz adres. Elektrikli ya da alçak araçsa belirtin.

Oto çekici ne kadar sürede gelir?

Süre, bulunduğunuz ilçeye, saate ve trafiğe göre değişir. Aradığınızda konumunuza göre tahmini varış süresi telefonda söylenir.

Çekici ücretini nasıl öğrenirim?

Ücret mesafe, araç tipi ve saat gibi etkenlere bağlıdır; aracı almadan önce telefonda net bilgi verilir.

Oto kurtarma ile çekici arasındaki fark nedir?

Çekici aracı taşır; kurtarma ise sıkışan, devrilen ya da şarampole düşen aracı yola almayı da kapsar. Çoğu zaman ikisi birlikte gerekir.

Kurtarma ekibi her aracı çıkarabilir mi?

Zemin, araç ağırlığı ve konuma göre değişir. Ekip önce durumu değerlendirir ve güvenli değilse müdahale yöntemini değiştirir.

Yol yardım hangi durumlarda yeterli olur?

Akü, lastik, yakıt ve basit elektrik arızaları gibi yerinde çözülebilen durumlarda yeterlidir. Motor ve şanzıman gibi büyük arızalarda çekici gerekir.

Gece de yol yardım alabilir miyim?

Evet, Cengizhan Oto Kurtarma 7/24 çağrı karşılamaktadır.

Kaza sonrası aracı kendi başıma servise götürebilir miyim?

Hasarın boyutu bilinmiyorsa önerilmez. Frene, direksiyona ya da tekerleğe zarar varsa araç kontrolden çıkabilir; çekici daha güvenli bir seçimdir.

Kaza yerinde çekici ücreti sigortadan karşılanır mı?

Bu, poliçenize ve yardım paketinize bağlıdır. Sigorta şirketinizin çekici/yol yardım teminatını aracı kaldırtmadan önce sormanızı öneririz.

Kayar kasa çekici her araç için gerekli mi?

Zorunlu değildir ama otomatik, dört çeker, elektrikli, alçak tamponlu ve hasarlı araçlar için en güvenli yöntemdir.

Kayar kasa daha mı pahalı?

Ücret mesafe, araç ve saate göre belirlenir. Aracın zarar görmemesi açısından riskli araçlarda tercih edilir.

Lüks araç taşımada hangi çekici kullanılır?

Kayar kasalı (platformlu) çekici kullanılır; tekerlekler yola temas etmeden taşıma yapılır.

Klasik araçlar da taşınır mı?

Evet. Klasik ve koleksiyon araçlarda aracın bağlama noktaları ve rampa açısı önceden konuşulur.

Elektrikli araç askıyla çekilebilir mi?

Genelde önerilmez. Tekerlekler dönerse elektrik motoru zarar görebilir; kayar kasalı çekici daha güvenlidir.

Şarjı bittiğinde ne yapmalıyım?

Yakında istasyon yoksa aracı zorlamadan çekici çağırın ve araç modelini söyleyin.

Takviye sonrası araç yine çalışmazsa ne olur?

Akü ömrünü doldurmuş ya da şarj sisteminde arıza olabilir. Bu durumda aracı servise çekiciyle götürmek gerekir.

Elektrikli araçta akü takviyesi yapılır mı?

Elektrikli araçların 12V yardımcı akülerine müdahale üretici talimatına bağlıdır; bu nedenle model bilgisi önceden alınır.

Yedek lastiğim yoksa ne olur?

Aracı kayar kasalı çekiciyle lastikçiye veya servise taşıyabiliriz.

Otoyolda lastik değiştirilir mi?

Güvenlik için aracın park cebine veya güvenli bir noktaya alınması önerilir. Gerekirse çekici yönlendirilir.

Yanlış yakıt koydum, ne yapmalıyım?

Aracı çalıştırmayın. Çekici ile servise taşınması gerekir; çalıştırmak motora zarar verir.

Dizel araçta yakıt bitince neden zor çalışıyor?

Yakıt hattına hava girer ve sistemin havasının alınması gerekir.

Büyük motosikletler de taşınır mı?

Evet, kayar kasa ve uygun bağlamayla taşınır; ağırlığı önceden söylemeniz yeterlidir.

Scooter için çekici gerekli mi?

Scooter arızalandığında kısa mesafede itilebilir ama uzun mesafede taşıma önerilir.

Yüklü araçlar taşınır mı?

Evet; ağırlık ve yüksekliğe göre uygun ekipman seçilir. Bu yüzden yük bilgisi önceden alınır.

Kamyon ve tır da taşınır mı?

Ağır vasıtalar için ayrıca bilgi verilir; hizmet kapsamı telefonda doğrulanır.

Şarampole düşen araç ne kadar sürede çıkarılır?

Süre zemine, eğime ve aracın konumuna bağlıdır; ekip yerinde değerlendirme yapar.

Su kenarında kurtarma yapılır mı?

Güvenlik koşulları uygunsa yapılır; ilk önce 112 ve yetkili ekiplerle koordinasyon sağlanır.

Kışın zincir takmak şart mı?

Yokuşlu yollarda ve kar yağışında zincir ya da kışlık lastik önemlidir; ilgili kurallara uymalısınız.

Çamura saplanmış araç kendi gücüyle çıkabilir mi?

Çoğu zaman çıkmaz ve gaz vermek aracı daha çok gömer; kurtarma ekibi daha güvenlidir.

Havalimanı otoparkında araç çalışmazsa ne yapmalıyım?

Önce otopark görevlisine haber verin, sonra akü takviyesi veya çekici talep edin.

Havalimanı yolunda kalan araca çekici gelir mi?

Evet, konumunuzu paylaşmanız yeterlidir; İstanbul’un tüm bölgelerine hizmet veriyoruz.

Şehirlerarası çekici hangi illere gider?

Talebe göre Türkiye’nin farklı illerine hizmet planlanır; güzergâh ve süre telefonda netleştirilir.

Uzun mesafede ücret nasıl belirlenir?

Mesafe, araç tipi, tarih ve geçiş ücretlerine bağlıdır; aracı almadan önce bilgilendirme yapılır.